Editing Support BOX
エディティングサポートボックス

普段とは画面表示が異なる。画面表示がおかしい。

なかなか画面表示がされない。待機時間が長くなった。

と、感じた時には、キャッシュクリアを試してみましょう。

弊社取扱い製品のQCツール。

VeneraのPulsarとQuasarでは、推奨ブラウザを「Google Chrome」とご案内しています。

上記症状が起きた場合には、この手順をお試しください。

1.ブラウザ右上の「その他アイコン」をクリック

2.メニュー下部の「設定」をクリック。設定画面が開きます。

3. 左側の「プライバシーとセキュリティ」をクリック。

プライバシーとセキュリティで設定可能な項目が表示されます。「閲覧履歴データを削除」をクリックします。

「閲覧履歴データを削除」が、キャッシュクリアに相当します。

4.削除する履歴を選択して、画面下部の「データを削除」をクリックします。

これで、キャッシュクリアは完了です。一度ブラウザを閉じて、再起動します。

Venera製品を使用されている方へのおすすめは、

期間を「全期間」、「Cookieと他サイトデータ」のチェックは外して、「データを削除」です。

Cookieと他サイトデータのチェックを入れた場合、Pulsar、Quasarのログイン情報も削除されますので、改めてログイン情報の入力が必要です。

以上の手順で、症状が改善されないい場合には、別の問題が考えられます。

Venera製品を使用されているお客様は、弊社サポートまでご連絡くださいませ。

※2024年9月記載